Preguntas Frecuentes Básicas
¿Qué es Gewix?
Es una plataforma para automatizar y gestionar la atención por WhatsApp. Permite responder automáticamente, integrar asistentes con IA, usar múltiples agentes y canales, y mejorar tus ventas y soporte al cliente.
¿Necesito conocimientos técnicos para usar Gewix?
No. Gewix está diseñado para ser intuitivo y fácil de usar. Además, te ofrecemos tutoriales paso a paso y soporte personalizado.
¿Qué necesito para comenzar?
Solo necesitas un número de WhatsApp activo y conexión a internet. Una vez te registres, podrás conectar tu canal y configurar todo en minutos.
¿Ofrecen soporte en la configuración?
Sí, ofrecemos soporte en caso de que los videotutoriales y guías disponibles no sean suficientes para completar tu configuración. Además, si prefieres que nosotros creemos tus flujos o integremos ChatGPT por ti, puedes adquirir los servicios de «Configuración ChatBot» y «Configuración Asistente IA» disponibles en nuestra tienda.
¿Cómo se calculan los precios por agentes y canales?
Cada canal y agente tiene un valor individual que varía según la cantidad. También puedes cotizar planes personalizados según tus necesidades específicas.
¿Puedo usar más de un número de WhatsApp?
Sí, puedes conectar múltiples canales de WhatsApp. La cantidad dependerá del plan que elijas.
¿Gewix funciona en todos los países?
Sí. La plataforma es 100% online y funciona con números de WhatsApp de cualquier país.
¿Ofrecen demo o prueba gratuita?
Sí. Puedes solicitar una demo para ver cómo funciona la plataforma y evaluar si se adapta a tu negocio.
Preguntas Frecuentes Técnicas
¿Gewix es compatible con WhatsApp Business API (WABBA)?
Sí. Gewix permite integrar WhatsApp estándar, WhatsApp Business y WhatsApp Business API de forma segura.
¿Puedo integrar ChatGPT u otras IAs en mis canales de atención?
Sí. Gewix permite integrar múltiples modelos de inteligencia artificial como ChatGPT, Claude, Gemini, Grok, entre otros, en tus canales de atención para responder de forma automática, natural y eficiente.
Solo quiero crear un asistente IA para mi WhatsApp, ¿me sirve Gewix?
Sí. Con Gewix puedes crear fácilmente un asistente con ChatGPT que atienda tu WhatsApp de forma automática. Podrás configurarlo para brindar soporte, responder consultas generales o realizar ventas. Funcionará 24/7 sin necesidad de tu intervención.
¿Qué tipo de automatizaciones puedo hacer con los chatbots?
Puedes automatizar respuestas con flujos activados por palabras clave, enviar mensajes personalizados, documentos, imágenes, y enlazar acciones como etiquetas o ingreso automático al CRM o tablero Kanban.
¿Puedo integrar Gewix con otras herramientas externas (CRM, ERP, etc.)?
Sí. Gewix es compatible con integraciones externas a través de API, webhooks y herramientas como n8n.
¿Qué pasa si tengo un equipo grande?
Gewix está preparado para escalar contigo. Puedes gestionar múltiples agentes, asignar roles y permisos, dividir por áreas o sucursales, y tener control total desde una sola plataforma.